无论现场版还是元宇宙版，31会议是全国核心大会的晴雨表

上海八彦图信息科技有限公司（简称：31会议）2011年成立于上海，一站式解决办会办展的数字化平台。目前全国有十几个分支机构，在成都全国出名的糖酒会、西博会，其会议的数字系统都是31会议在服务的，31会议就是帮助主办方提升他的办会效率，帮助参会人提高他的用户体验。

“我们为会议和展览领域提供数字化平台，已经超100万场。在中国，这个领域是一个很窄众的市场，31会议算是个头儿大的企业，是这个领域规模型、头部的数字化办会企业。”

31会议：2023年服务的会议与展览（部分）

“今天的大会看到企企很成功，无论是全国超过1万家店面的头道汤，还是细分领域31会议，都把企企管理云用得不错，不管企业的生意大小，企企都能把他们服务好，并获得系统实现的价值。” 

谈为什么会选择企企管理云？

万涛：我跟曾总同在一个创业的圈子里，早就听说，曾总创业做了一个项目型组织的管理与核算系统，做得很好。后来见面，曾总打开系统直接看，我一看，这个东西就是我要的。

• 看公司战略与愿景，这家公司是不是未来就只做这件事！

• 看公司的技术和团队。

• 看实施与服务的能力。

我们没有选很多家供应商，但在如何让企企能够满足我们的需求方面，做了很多功课，跟上海实施团队，包括北京的产品团队做了很多交流，做了一个详细的清单，这个部分对双方的团队和组织都有很大帮助。

自研·请一定好好算算账，你就知道之前踩得坑有多大

“我自己本人是学计算机的，做了6年码农，公司成立的时候，我们就想一定要用数字化的方式来管理公司”。我们有SCRM系统，在企业微信之上，帮我们去连接客户的；我们有CRM系统，它是销售完成拜访、录入商机、跟进商机、订单、合同和收付款处理的。

以前我们还做了很多的资源系统，资源的系统主要解决在业务上执行的项目中，人、材、机（现场的一些设备，像门禁闸机、打印机等）的管理与调度；我们还有报销系统、HR系统、财务系统、企业微信，我们还有其他的一些比较小的系统与供应商连接，还有我们市场部用的我们自己的活动的系统。

31会议 CEO&首席客服 万涛

“ 我们自己是一家软件公司，原来总是想，我们自己手上有工程师，自己干！CRM系统换了三遍，我们自己做了一遍。资源系统也是这么干的，像我们这样的偏互联网偏SaaS的公司，工程师主要服务于我们的主业，跟专门做数字化的公司不一样，一个人平均成本30-40万，一年2.5个工程师，花了100多万做了这么一个系统，这事不能这么干！实在不划算。” 

服务行业最大的成本？

万涛：这么多个系统，怎么做集成？客户的合同签了，从销售系统到交付过程的资源系统、再到预算执行和成本管控的核算系统，数据全是断的。比如，某个项目的外采（租赁）的成本计算，我就不是很清楚，想算清楚要滞后好几十天，数据准确度还不是特别高。

服务行业，很大的一部分就是人力成本。在交付过程中会产生成本，核心两大块：人工、差旅。特别是去现场的那些人员绩效，每个月的收入和成本，没有办法完全对齐。

虽然国内有好几家ERP大厂，但我们这样的SaaS公司从核算方式、成本管理方式等等都跟传统行业很不一样。

保持与新事物共生就是竞争力，数字化管理是生意经营的反应

2022年四季度，31会议正式开始实施企企管理云，那个时间，公司和实施团队的人员都阳了，全阳了大家就在家里进行项目实施，今年4月份左右上线，我全程参与了整个过程，把自研的一块、费用报销和财务系统全部替换掉了，后来，我们一起又用腾讯HiFLow（集成联接器）完成了，CRM与企企管理云的打通。

31会议：2023年上线的企企管理云（一期）

“我们推动了腾讯HiFLow做为与企企管理云的集成工具，这也是企企第一次接入到HiFLow里面来。” 

谈企业经营与数字化的关系？

万涛：31会议每年项目很多，有上百万的，也有几十万、几万甚至几千块钱的，在项目的过程中，就需要调动所有的资源，这就意味着一个人，今天在成都、明天在西安、后天就在武汉，10月份活动比较密集，我们就要给现场交付的人员加一个杠杆，他有15天在现场的话，就不能再给他派活了，否则会非常疲惫。

• 项目过程里人员的工时、人员的资源状态、人员的成本都很清楚。

• 现在拉开一个项目，它的收入、成本与支出都很清楚，及时性很强。

• 我每天在手机上看一下，就能知道每个项目赚了多少钱。

有了企企系统，哪些项目是赚钱的、哪些项目是非常赔钱的，以后要选什么样的项目，从长远看，公司要维护和运营什么项目，都很清楚。做为一家市场化的公司，接活儿的时候能把成本算清，太重要了。

数字化对于企业管理的首要责任，是能及时真实的反应企业的业务与经营。

31会议：项目全貌与项目信息

31会议：全流程跟踪表

31会议：内部绩效结算